以前說起“流程管理”，總是給人以抽象、復(fù)雜的感覺，可現(xiàn)在越來越多的企業(yè)通過OA軟件進(jìn)行流程管理，而且得心應(yīng)手，簡單易行，取得了非常好的效果。
如果有人還覺得OA軟件太簡單，無法擔(dān)當(dāng)流程管理的大任，那么只能說他已經(jīng)OUT了。現(xiàn)在，優(yōu)秀的OA軟件在流程管理方面已經(jīng)非常強(qiáng)悍，在流程的建立、管理、優(yōu)化、數(shù)據(jù)整合等方面都可以做到輕松自如。
我們知道，在流程流轉(zhuǎn)的過程中，應(yīng)該最大限度的減少人工參與和干擾，讓流程自動化、智能化處理，并保證正確的流向。在這方面，OA軟件已經(jīng)做得很好。
不了解的，可以看看華天動力OA軟件，華天動力在官網(wǎng)上提供了完全開放的在線試用，無需申請和審核，就可以直接在線體驗(yàn)這個OA軟件的全部功能。而且華天動力在業(yè)內(nèi)有“工作流管理專家”之稱，他的流程管理功能是很有代表性的。
筆者發(fā)現(xiàn)，在華天動力OA軟件中，流程可以根據(jù)四種類型來智能判斷，自動流轉(zhuǎn)，分別是：
1、表單判斷：
流程根據(jù)表單內(nèi)容的不同，自動選擇流向，這些內(nèi)容可以是費(fèi)用金額、請假時(shí)間等。
比如借款金額小于一萬元時(shí)，財(cái)務(wù)總監(jiān)審批即可，達(dá)到一萬元時(shí)，則必須經(jīng)過總經(jīng)理審批，這些都是由軟件根據(jù)預(yù)先制定好的規(guī)則自動判斷的。當(dāng)規(guī)則改變時(shí)，流程也可以很方便的進(jìn)行調(diào)整。
2、崗位判斷：
流程根據(jù)申請人和審批人所在崗位的不同，自動選擇流向。
比如當(dāng)申請人是普通員工時(shí)，他的下一步審批人是部門主管。而如果申請人是部門主管，則他的下一步審批人就是主管副總或總經(jīng)理，這些都是由軟件根據(jù)申請人的崗位級別來智能判斷的。
3、部門判斷：
流程根據(jù)申請人和審批人所在部門的不同，自動選擇流向。
比如，當(dāng)申請人為業(yè)務(wù)部門時(shí)，流程經(jīng)由業(yè)務(wù)主管審批；當(dāng)申請人為生產(chǎn)部門時(shí)，流程經(jīng)由生產(chǎn)主管審批。另外，華天動力OA軟件也支持跨部門的審批，總之這個規(guī)則由用戶自己制定。
4、審批判斷：
流程根據(jù)審批人審批動作的不同，自動選擇流向。
比如選擇“同意”時(shí)流轉(zhuǎn)到A審批人，選擇“不同意”時(shí)則流轉(zhuǎn)到B審批人，或退回到上一步審批人，或直接退回給申請人。到底怎么做，也是由用戶說了算，反正軟件是隨需應(yīng)變的。
當(dāng)然，筆者說的是四種比常見的變化類型，實(shí)際上，在華天動力OA軟件中，流程管理還有其他一些更高級的智能判斷功能。另外，在實(shí)際使用中，用戶也會有一些特殊的要求，這時(shí)候，是非?？简?yàn)OA軟件設(shè)計(jì)功力的。是僵化，還是靈活，一看便知。
說了半天，可能還有人覺得抽象，那筆者就上一張圖，如下所示：
這是在華天動力OA軟件中，把鼠標(biāo)放在一個流程圖的節(jié)點(diǎn)上時(shí)，顯示出來的智能判斷說明?？梢姡鶕?jù)起草人崗位級別的不同，以及請款金額不同，流程都會智能判斷，自動跳轉(zhuǎn)，選擇正確的審批步驟。
這樣，這個流程的邏輯關(guān)系就一目了然，非常清楚了。這個流程靈活而規(guī)范，無需人工干預(yù)，也不用擔(dān)心有人因?yàn)椴涣私饬鞒潭鲥e。
同時(shí)，這樣的流程設(shè)計(jì)也大大減少了系統(tǒng)管理員的工作量。對于同一類型的流程，只需要設(shè)置一個就可以了，設(shè)計(jì)好規(guī)則，剩下的事，軟件會不折不扣的執(zhí)行處理。
