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[網(wǎng)界]不可不知的OA系統(tǒng)工作流管理知識(shí)(三)
[網(wǎng)界]不可不知的OA系統(tǒng)工作流管理知識(shí)(三)
說(shuō)完了OA系統(tǒng)工作流中的三種表單，今天我們來(lái)看看流程管理。
所謂流程管理，也就是工作流程管理?？梢哉f(shuō)，企業(yè)中的每一件工作，都是一個(gè)流程，流程在企業(yè)中無(wú)處不在，直接反映了企業(yè)的管理文化和辦公效率。
在OA系統(tǒng)的工作流管理中，如果說(shuō)表單代表了這是一件什么事，那么流程就代表了這件事的辦理過(guò)程。
由于中國(guó)企業(yè)流程管理的特殊性，既規(guī)范又復(fù)雜，既嚴(yán)格又變化，所以要想很好的滿(mǎn)足管理需求，對(duì)OA系統(tǒng)來(lái)說(shuō)并非易事。目前除了幾家一線的、專(zhuān)業(yè)的OA系統(tǒng)品牌，國(guó)外包括IBM、微軟等大品牌的OA系統(tǒng)，國(guó)內(nèi)眾多小品牌的OA系統(tǒng)都難以勝任。
在以“工作流管理專(zhuān)家”著稱(chēng)的華天動(dòng)力OA系統(tǒng)中，隱藏著獨(dú)步天下的十大流程類(lèi)型，包括固定流程、分支流程、并發(fā)流程、自由流程、直到流程、震蕩流程、承辦流程等。這些流程既可以獨(dú)立使用，也可以組合使用，強(qiáng)大而靈活，可以滿(mǎn)足企業(yè)各種復(fù)雜的辦公和業(yè)務(wù)流程管理需求。
當(dāng)前，優(yōu)秀的OA系統(tǒng)的工作流管理已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了行政審批的范疇，開(kāi)始進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的管理，比如合同管理、銷(xiāo)售管理、采購(gòu)管理、項(xiàng)目管理等等，這既是工作流管理的進(jìn)化，也是OA系統(tǒng)應(yīng)用的進(jìn)化。
由于工作流管理的功能很復(fù)雜，所以在很多OA系統(tǒng)中，這項(xiàng)功能的操作也很繁瑣。尤其是流程的設(shè)置很不好做，讓管理員感到非常困難。這是不應(yīng)該的，因?yàn)楣δ軓?fù)雜并不能成為操作繁瑣的借口，廠商必須在系統(tǒng)的易用性設(shè)計(jì)上多下功夫，提升系統(tǒng)使用的簡(jiǎn)便性和快捷性，在這方面，華天動(dòng)力OA系統(tǒng)就做得比較好。
比如上文提到的直到流程，就是一個(gè)簡(jiǎn)化操作的范例。有的流程從開(kāi)始到結(jié)束，中間會(huì)有多個(gè)節(jié)點(diǎn)，如果一步一步的去設(shè)置會(huì)非常復(fù)雜和繁瑣。而在華天動(dòng)力OA系統(tǒng)中，只需用一個(gè)直到流程，就可以使表單根據(jù)申請(qǐng)人和審批人的崗位級(jí)別自動(dòng)流轉(zhuǎn)，直到完成，大大提高了管理員的工作效率，減輕了管理員的工作負(fù)擔(dān)。
另一方面，在這些流程中，包含了大量的技術(shù)設(shè)計(jì)，來(lái)滿(mǎn)足中國(guó)企業(yè)的流程管理需要。比如自動(dòng)跳轉(zhuǎn)、加簽、會(huì)簽、回退、知會(huì)、催辦、代辦等等。可以說(shuō)你想到的，它都有，你沒(méi)想到的，它也有。
中國(guó)企業(yè)有一種現(xiàn)象很普遍，那就是一人多崗的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題在管理軟件的實(shí)施中很令人頭疼，因?yàn)檫@會(huì)造成很多困擾和混亂，導(dǎo)致流程重復(fù)審批或無(wú)法運(yùn)行。在華天動(dòng)力OA系統(tǒng)中，這個(gè)問(wèn)題被很巧妙的解決了，如果流程中存在空崗或一人多崗的現(xiàn)象，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跳過(guò)，而不會(huì)停滯或重復(fù)審批。
流程管理中的知識(shí)實(shí)在太多，而解釋起來(lái)又比較抽象，所以最好還是親身體驗(yàn)一下。當(dāng)你親身使用OA系統(tǒng)的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)流程管理變得可視化、透明化，完全一目了然。比如在華天動(dòng)力OA系統(tǒng)中，包括流程的設(shè)置、流程的審批、流程的監(jiān)控、流程的統(tǒng)計(jì)等都是完全可視化的，無(wú)需任何專(zhuān)業(yè)知識(shí)就可以很方便的操作。
也正因?yàn)橛辛诉@種可視化的工具，管理者能夠更方便的對(duì)流程管理進(jìn)行規(guī)范化和優(yōu)化，提升企業(yè)治理的現(xiàn)代化水平。
下一篇文章，我們將介紹OA系統(tǒng)工作流管理中的明珠——報(bào)表統(tǒng)計(jì)。
關(guān)鍵詞:
工作流
管理知識(shí)
系統(tǒng)
